Inmiddels is bol.com één van de grootste webshops en marketplaces in Nederland en België. Ze hebben meer dan 15 miljoen bezoekers per maand en inmiddels meer dan 50.000 wederverkopers. Het is dan ook een must om te verkopen op bol, maar waar begin je?
Zakelijk verkopen op bol
Er worden ruim 12 miljoen producten verkocht op bol.com binnen honderden product categorieën. Bol.com staat bekend om zijn ruime assortiment en er wordt door menig consument in Nederland en België regelmatig besteld.
Ondanks dat bol ooit begon als webshop voor boeken, hebben ze later hun assortiment langzamerhand uitgebreid en deden ze levering vooralsnog zelf. Sinds 2011 heeft bol.com haar webshop omgetoverd tot een platform, waar andere zakelijke verkopers hun producten kunnen aanbieden. In de volksmond noemen we dat een marketplace.
Bol.com is voor de Nederlandse webshop-eigenaar nog steeds de ‘holy grail’ om meer merk bekendheid te vergaren of meer verkopen te realiseren. Maar wat houdt dat precies in, verkopen op bol.com?
Business model van bol.com
Een van de grootste voordelen van verkopen op de bol.com marketplace, is het business model. Je hebt namelijk geen opstartkosten en betaald alleen een commissie per verkoop.
De commissie is een vast bedrag van €1,00 en een percentage. Het percentage is afhankelijk van de productcategorie en kan variëren tussen de 5 – 25%. Lees hier wat het exacte percentage is, in jouw productcategorie.
Sommige webshop-eigenaren zijn van mening dat het percentage te hoog is. Uiteraard is dit afhankelijk van de manier waarop je producten inkoopt, de verkoopprijs en de concurrentie in de markt.
Verkopen via bol.com als marketing tool
Bekijk bol.com als een extra marketing kanaal, waar je alleen voor betaald als je daadwerkelijk omzet realiseert. Het primaire doel is immers om meer naamsbekendheid te vergaren of meer verkopen te realiseren. Beide zal resulteren in meer verkopen in je eigen webshop.
Betaal je liever Cost Per Click (CPC) voor Google Ads of draag je liever een commissie af bij bol.com? Een combinatie van beide, zou natuurlijk helemaal perfect zijn 😉
Bol.com verkoper worden
Laten we starten met verkopen op bol.com. Hiervoor moet je eerst een verkopersaccount aanmaken. Om een verkopersaccount aan te kunnen vragen, heb je op zijn minst een KVK nummer nodig.
- Verkopersaccount aanmaken bij bol.com
Ga naar https://partner.bol.com/sdd/registration/start en maak je verkoopaccount aan. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een verificatiecode per post, op het adres dat je hebt opgegeven tijdens je registratie. Let op! Je kunt dus niet direct starten met verkopen op bol.com. - Activeer je verkopersaccount
Zodra je de verificatiecode hebt ontvangen, dien je deze in te vullen om je verkopersaccount te activeren. Dit doe je door in te loggen via https://login.bol.com/login?client_id=gatekeeper. - Stel je winkel details, financiële gegevens en retour instellingen in
Voordat je echt kunt gaan verkopen, dienen eerst alle stappen voltooid te worden. In het dashboard van het bol.com verkopersaccount kun je door al deze stappen heen lopen. - Start met de verkoop op bol!
Helemaal klaar? Dan kun je direct starten met verkopen. Maar wat heb je nodig om producten te kunnen verkopen via bol.com?
Dit heb je nodig om te verkopen op bol.com
Een geldige EAN/GTIN code
Wat is een EAN/GTIN-code?
EAN is de afkorting van European Article Number. Het is het nummer wat vaak onder de barcode van een product staat en heeft 13 nummers.
GTIN is de internationale variant van de EAN en staat voor Global Trade Item Number. Het nummer wordt ook onder de barcode van een product getoond, echter heeft de GTIN 14 nummers.
Waarom heb je een EAN/GTIN code nodig voor bol.com?
De EAN code identificeert het product dat je wilt gaan verkopen. Aan de hand van de EAN/GTIN bepaald bol.com de content van het product. Onder content verstaan we afbeeldingen, omschrijvingen, specificaties etc.
Daarnaast heeft bol.com vaak meerdere verkopers per product. De EAN/GTIN helpt te voorkomen dat eenzelfde producten meerdere keren op de website voorkomt. In dat geval worden de verkopers allemaal gekoppeld aan dat specifieke product.
Wat als ik geen EAN/GTIN code heb?
Normaliter ontvang je de EAN/GTIN van de producent of leverancier van het (bestaande) product. In sommige gevallen is echter sprake van eigen productie of whitelabel producten. In dat geval dien je zelf zorg te dragen voor het aanschaffen van nieuwe EAN/GTIN codes, welke tevens in de algemene barcode database van GS1 worden geregistreerd.
Voorbeelden van websites waar je officiële EAN/GTIN codes kunt aanschaffen zijn:
- GS1.nl
- EAN-barcode.nl
Lees de spelregels van bol.com
Bol.com biedt veel mogelijkheden voor zowel startende als bestaande webshop-eigenaar. Dit betekent echter niet dat je kunt verkopen op bol.com, zonder spelregels en voorwaarden.
Beleidspunten
Iedere partner ontvang 100 beleidspunten per jaar van bol.com. Beleidspunten worden in mindering gebracht na een overtreding. Zijn al je beleidspunten op? Dan wordt je bol.com verkopersaccount (permanent) geblokkeerd. Een voorbeeld van overtredingen zijn:
- Zelfpromotie
- Product- en contentmisleiding
- Schending eigendomsrecht
- Leveren van buiten de EU
En vele andere redenen die kunnen resulteren in een overtreding. Lees de beleidspunten van bol.com goed door alvorens jij je assortiment verkoopbaar, om dit te voorkomen.
Wetgeving
Er is een algemene wetgeving omtrent online verkoop van producten in bepaalde categorieën. Europa heeft hier een zogenoemde Safety Gate lijst, voor, van producten die niet verkocht mogen worden.
Daarnaast sluit bol.com buiten de wetgeving om, zelf producten uit. Ook hier dien jij je aan te houden. Voorbeelden hiervan zijn:
- Producten waar bont in is verwerkt
- Producten aantoonbaar kinderarbeid wordt gebruikt
- Producten die geen andere functionaliteit hebben dan dan strafrechtelijk
Plus een aantal andere voor de hand liggende redenen, waardoor bol.com de producten niet accepteert op haar verkoopplatform.
Klantverwachtingen
Tot slot staat bij bol.com de consument centraal. De verwachting van de klant is daarom een belangrijk element voor bol.com. In de basis gaat bol.com ervan uit dat je producten levert die voldoen aan de verwachting en levertijd. Door middel van retouren en feedback van klanten, wordt gecontroleerd of dit ook daadwerkelijk het geval is.
Indien dit niet het geval is, krijg je een melding dat jouw product onder de norm presteert en heb je 48 uur de tijd om het producten aan te passen naar de realiteit. Na 28 dagen zal vervolgens opnieuw een evaluatie plaatsvinden, om te bepalen of de prestatie is verbeterd.
Zorg er dus voor dat je product content klopt en overeenkomt met de verwachting van de klant.
Het merk- en prijsbeleid van verkopen op bol.com
Je eigen merk registreren bol.com
Ben je van plan een eigen merk te verkopen via bol.com? Dan heb je een aantal uitdagingen als verkoper. Zolang jouw merk namelijk niet voldoet aan onderstaande vereisten, kan letterlijk iedereen (doen alsof ze) jouw product verkopen en profiteren van jouw succes. Het is dus van belang om in geval van een eigen merk, deze te laten erkennen door bol.com.
Merkrichtlijnen bol.com
- De EAN code staat op naam van het merk én is geregistreerd bij GS1.
- Het merk is ingeschreven in het merkenregister van BOIP, EUIPO of WIPO.
- Het merk is zichtbaar op de originele verpakking van het product.
Prijsbeleid van bol.com
Hoe bepaal je jouw verkoopprijs op bol.com?
bol.com richt zich op eerlijke verkoopprijzen via haar platform. Concreet houdt dit in dat een verkoopprijs marktconform en gelijkwaardig aan die van de concurrent moet zijn. Dit prijsbeleid staat los van het beleid wat jouw fabrikant of producent je kan opleggen.
Commissieverlaging op bol.com
Daarnaast beloont bol.com verkopers die de “perfecte prijs” aanbieden met een commissie verlaging. Dit betekent dat bol.com een prijs adviseert welke perfect in de markt en tegenover de concurrentie ligt. Indien je besluit deze prijs te hanteren, kun je soms zelfs halveren in de commissie die je dient af te dragen aan bol.com bij iedere verkoop op dat product.
Op die manier stimuleert bol.com een eerlijke prijs voor de consument, waar de verkoper ook nog voldoende marge aan overhoudt.
Verkopen op bol.com én een eigen webshop?
Bol.com WooCommerce plugin
Heb je naar aanleiding van dit artikel besloten dat je wilt gaan starten met verkopen op bol.com én heb je ook een eigen webshop ernaast? Dan is het noodzakelijk om alle processen te automatiseren. Er komt namelijk veel op je af met meerdere verkoopkanalen.
- De voorraad moet realtime ge-update worden;
- Bestellingen moet vanuit verschillende platformen verwerkt worden;
- Prijzen moeten gestroomlijnd worden;
- Content moet op alle verkoopkanalen gelijkwaardig zijn;
- Zo kan ik nog wel even doorgaan.
Idealiter heb je al deze processen (volledig) geautomatiseerd, waardoor jij er geen omkijken meer naar hebt.
WordPress, WooCommerce webshop met bol.com
Draait jouw webshop op WordPress met WooCommerce? Kijk dan eens naar onze bol.com WooCommerce plugin. Je kunt letterlijk alle processen automatiseren en je WooCommerce webshop als basis neerzetten voor alle externe verkoopkanalen, zoals bol.com.
Conclusie
Je lijkt wel gek om bol.com niet in te zetten als extra verkoopkanaal. 15 miljoen bezoekers per maand is immens en kan je een leuk budget opleveren om te herinvesteren in andere marketing doeleinden. Daarnaast loop je geen risico, aangezien je pas betaald als je iets hebt verkocht.
Dat is een no-brainer toch?
